Continue IT BV

Skilled Servicedesk Medewerker ICT (32 tot 40 uur per week)

Continue IT BV
Skilled Servicedesk Medewerker ICT (32 tot 40 uur per week)

Functie

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

In deze functie ben jij meestal het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer ze een vraag of probleem hebben. Je registreert niet alleen de tickets, maar je lost ook zoveel mogelijk incidenten meteen al op. Hierbij kun je oorzaak en gevolg onderscheiden en een goede prioritering aan de incidenten geven. Naast technische kennis beschik je ook over een uitstekend inlevingsvermogen om de klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Voor complexere zaken schakel je met je collega’s van de 2e lijns support of je draagt het over. Uiteraard niet zonder dat je de klant hiervan op de hoogte hebt gebracht. Dit werk doe je doorgaans drie dagen per week. Op de andere dagen houd je je bezig met geplande werkzaamheden, bij ons op kantoor of bij klanten op locatie. Bijvoorbeeld vervolgacties die meer tijd vragen, of levering en installatie van hard- of software. Ook zouden we graag zien dat je de verantwoordelijkheid voor het beheer en onderhoud van ITGlue, ons documentatiesysteem op je neemt.

Als servicedesk medewerker ICT bij Continue IT bestaan je werkzaamheden onder meer uit:

  • Het bieden van ondersteuning en het geven van advies (telefonisch, e-mail, live chat);
  • Het lokaliseren, analyseren en verhelpen van storingen en incidenten;
  • Het bewaken van onze monitoringssystemen en waar nodig vervolgacties initiëren;
  • Het inplannen van vervolgacties voor collega’s;
  • Het ontvangen van klanten en bezoekers;
  • Het uitvoeren van voorbereidende werkzaamheden voor de levering van producten aan onze klanten (o.a. logistieke afhandeling, registratie en pre-installs van PC’s).

Eisen

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

Wat verwachten we van onze servicedesk medewerker ICT?

  • Je hebt een afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO niveau 4;
  • Je hebt minimaal twee jaar aantoonbare relevante werkervaring, bij voorkeur binnen een dienstverlenend ICT bedrijf met het MKB als doelgroep;
  • Je hebt aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van hardware, software (Windows Server, RDS, Antivirus- en backupoplossingen), cloud diensten (zoals Office 365) en netwerken (TCP/IP, VPN, DNS, VLAN, Routing, Firewall).

Ervaring met VOIP (Broadsoft), SQL Server, Cisco, Security, alsmede Microsoft-, Cisco- of ITIL-certificeringen is een pré. 

Jouw kwaliteiten:

  • Je werkt en denkt klantgericht, bent communicatief vaardig en gaat accuraat te werk;
  • Je bent collegiaal, flexibel en zelfstandig;
  • Je weet problemen goed te analyseren en werkt resultaat gericht;
  • Je bent stressbestendig. 

Aanbod

Salariscategorie:
In overleg

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 511

A PHP Error was encountered

Severity: 8192

Message: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead

Filename: core/Security.php

Line Number: 512

Wij bieden jou:

  • Afwisselend en uitdagend werk voor klanten uit verschillende branches;
  • Een klein hecht team;
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • De beschikking over een auto, mobiele telefoon en notebook van de zaak;
  • Deelname aan een pensioenregeling;
  • De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen middels studie, cursussen of trainingen. Ook het bijwonen van conferenties in Nederland of in het buitenland behoort tot de mogelijkheden.

De vacature is voor 32 tot 40 uur per week. Wil je fulltime of vier dagen per week werken, of eens per twee weken een dag vrij zijn? Wij bespreken graag de mogelijkheden met je! 

Informatie

Heb je interesse?

Voor meer informatie over deze vacature neem je contact op met Jan van Hoorn, tel: (0342) 477858 of (06) 246 99 400. Als je geïnteresseerd bent, stuur dan je motivatiebrief met C.V. naar vacatures@continue.it. 

Continue IT BV

Mandenvlechterslaan 14G
3781 DV Voorthuizen
Telefoon: (0342) 477 855
Email: info@continue.it

OVER Continue IT BV

Continue IT werkt samen

Continue IT werkt niet vóór, maar mét u. Samen zoeken we naar de meest rendabele en efficiënte IT-oplossingen voor uw specifieke situatie. Daarbij letten we op kostenbesparingen, efficiënte manieren van werken en de tevredenheid van uw medewerkers.

Continue IT communiceert

Samenwerken levert alleen meerwaarde op, als beide partijen weten wat ze aan elkaar hebben. U kunt dan ook rekenen op duidelijke communicatie, laagdrempelige contacten en een persoonlijke werkwijze van onze medewerkers. Zo weet u altijd waar u aan toe bent.

Continue IT is deskundig

Continue IT bestaat uit een hecht team van deskundige, klantvriendelijke en enthousiaste mensen. Als bedrijf zijn we preferred partner voor HP en certified partner voor Microsoft, onze medewerkers zijn certified professionals voor Microsoft. Ze hebben hiervoor examen gedaan, krijgen regelmatig bijscholing en kennen de laatste ontwikkelingen.

Er werken 1 - 10 werknemers bij Continue IT BV

Meer informatie

OVER VEENENDAAL

Veenendaal wil zich ontwikkelen en profileren als ICT Centrum: ruim baan voor de ICT-sector als motor voor innovatie en duurzame vernieuwing voor de economie van Veenendaal. Alle bedrijven en ondernemers moeten hiervan kunnen profiteren. Daarnaast wil Veenendaal bijdragen aan de succesvolle ontwikkeling van de FoodValley regio.

Meer informatie

HOORT U ER BIJ?

Draag met ICT Valley ook bij aan een sterk ICT centrum in de FoodValley!

Wordt ook lid!