i4PROJECTS Managed IT Services

ICT-servicedesk medewerker

i4PROJECTS Managed IT Services
ICT-servicedesk medewerker

Functie

He superheld!
Ben jij de klantgerichte topper die van nature servicegericht is en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden? Als één van onze klanten jou belt met een ICT-probleem of storing komt jouw resultaatgerichtheid om de hoek kijken en sta je hen graag te woord. Door jouw kennis en ervaring help jij onze klanten in no-time met een oplossing. Jouw doel is dan ook: zo snel mogelijk weer een tevreden lachende klant!

 

Als servicedeskmedewerker bestaat jouw werkdag onder andere uit:

  • Je staat onze klanten telefonisch of per mail te woord;
  • Je registreert en bewaakt de meldingen in ons helpdesk-systeem;
  • Je lost eerstelijns klantvragen/storingen op;
  • Je houdt onze kennis database up to date;
  • Je werkt onze van netwerkdocumentatie bij;
  • Je assisteert van onze ICT engineers bij projecten.

 

Eisen

Om als superheld bij ons aan de slag te gaan vragen wij van jou het volgende:

  • Je beschikt over een MBO opleiding ICT (minimaal niveau 4); 
  • Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring in een soortgelijke functie; 
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk; 
  • Je hebt kennis van Microsoft Windows en Microsoft Office (certificaten zijn een pré); 
  • Je beschikt over kennis van Cisco & Cisco Meraki (certificeringen zijn een pré); 
  • En als je dan ook nog kennis op het gebied van IP en Topdesk hebt dan sluit jij perfect aan bij onze wensen.

 

Uiteraard wij zijn op zoek naar de kandidaat die het meeste aansluit bij bovenstaand profiel, maar voldoe jij nou nét niet helemaal aan de gestelde eisen, maar ben jij ervan overtuigd dat wij voor jou moeten kiezen? Laat het ons dan vooral weten!

Aanbod

Salariscategorie:
In overleg

Uiteraard ontvang jij van ons een marktconform salaris. Vrijdagmiddagborrels en leuke uitjes buiten werktijd zijn voor ons een must. Zien we je binnenkort op onze vrijdagmiddagborrel? 

Informatie

Je sollicitatie, bestaande uit een motivatie en CV, kun je sturen naar Michel van de Pol. Ook voor vragen over de functie kun je bij Michel terecht.

i4PROJECTS Managed IT Services

Frankeneng 65-1
6716 AA Ede
Telefoon: +31883040701
Email: info@i4projects.nl

OVER i4PROJECTS Managed IT Services

i4PROJECTS adviseert en helpt organisaties bij het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen door IT optimaal en veilig af te stemmen op de bedrijfsprocessen van de klant. Hierbij staat de medewerker centraal. Door deze focus realiseren wij dat medewerkers overal en altijd, productief en efficiënt kunnen werken vanuit eenvoud en overzicht.

De drie focuspunten van i4PROJECTS liggen op de gebieden van:

  • Managed Networking: SD-WAN, Firewalling, Switching en Wireless. Zo heeft de klant altijd een optimaal en veilig functionerend netwerk, met behulp van onder andere Cisco Meraki. Met een gemakkelijk overzicht van het netwerk is de gebruiker altijd op de hoogte wat er binnen het netwerk gebeurt.
  • Managed security: het beveiligen van de organisatie en medewerkers dankzij de Security-voorzieningen van Cisco en Cisco Meraki.
  • Managed IT Services: het beheer van Office 365 accounts, Serverbeheer, Cloudbeheer en Werkplekbeheer.


De diensten van i4PROJECTS zijn voor zowel kleine als hele grote organisaties beschikbaar.
Bent u ook benieuwd naar onze diensten? Neem dan contact op met i4PROJECTS.

Er werken 10 - 50 werknemers bij i4PROJECTS Managed IT Services

Meer informatie

OVER VEENENDAAL

Veenendaal wil zich ontwikkelen en profileren als ICT Centrum: ruim baan voor de ICT-sector als motor voor innovatie en duurzame vernieuwing voor de economie van Veenendaal. Alle bedrijven en ondernemers moeten hiervan kunnen profiteren. Daarnaast wil Veenendaal bijdragen aan de succesvolle ontwikkeling van de FoodValley regio.

Meer informatie

HOORT U ER BIJ?

Draag met ICT Valley ook bij aan een sterk ICT centrum in de FoodValley!

Wordt ook lid!