Vendorlink

Support Specialist

Vendorlink
Support Specialist

Functie

Waarvoor jij verantwoordelijk bent:

Jij zorgt er als support specialist voor dat dat alle klantvragen worden beantwoord. Hiervoor ontrafel je eerst het probleem van de klant en helpt het oplossen. Dit doe je door:

  • het zelfstandig oplossen en beantwoorden van de klantvraag
  • het indienen van wijzigingsverzoeken voor de software-ontwikkelaars
  • het (mede) oplossen van storingen
  • het inlezen van data in de applicatie
  • het opstellen van FAQ’s en handleidingen voor eindgebruikers

We willen onze support naar onze klanten steeds beter maken door sneller, slimmer, efficiënter antwoord te geven op hun vragen en daar hebben wij jouw enthousiasme en inzet voor nodig.

Wat erbij komt kijken?

We zijn een groeiend bedrijf, we krijgen er elke week nieuwe klanten bij. Dat betekent dat de behoefte aan support ook groeit. We streven een excellente beleving van onze klanten na. We vragen jou daarom naast het geven van de juiste antwoorden, ook de oplostijden van helpdesktickets te bewaken en op basis van jouw ervaringen en kennis verbeteringen aan te dragen.

Eisen

Wat zoeken wij?

  • Je hebt ervaring met het zoeken naar technische oplossingen en het oplossen van vragen van klanten.

  • Je vindt het leuk om dingen beter te maken dan dat ze nu zijn.

  • Je bent enthousiast, stopt niet tot je een oplossing hebt en deelt dat met onze klanten en je collega’s.

  • Jouw stijl van communicatie is open, enthousiast en beleefd.

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau; deze functie is ook zeer geschikt voor startende HBO’ers.

Aanbod

Salariscategorie:
In overleg

Wat bieden wij?

  • Een zelfstandige, verantwoordelijke functie;
  • Een goed salaris;
  • Een fulltime uitdagende baan in een klein, groeiend en slagvaardig technologisch bedrijf;
  • Een gezellige, informele werksfeer binnen een klein team.

Informatie

Ben jij de persoon die wij zoeken, stuur dan een e-mail met je C.V. naar roy.debrouwer@vendorlink.nl

Vendorlink

Vendelier 4 - VII
3905 PA Veenendaal
Telefoon: +31 (0) 318 701 371
Email: info@vendorlink.nl

OVER Vendorlink

Alle leveranciersinformatie op één plek


Spend, contractinformatie, leveranciersprestaties, leveranciersdocumentatie en up-to-date overzichten is voor jou op één plek beschikbaar.

  • Contract Management
  • Spend Management
  • Leveranciersdossier
  • Vendor Rating
  • Supplier Portal

We hebben het al voor je gebouwd


Onze dashboards en overzichten geven je snel een helder en eenduidig overzicht. De best practices van de afgelopen 10 jaar hebben we toegepast, zodat jij nooit meer eigen overzichten hoeft te maken of excelsheets hoeft te delen.

  • 100-en overzichten direct beschikbaar
  • Persoonlijke dashboards
  • Leveranciers, categorieën en financiële dimensies

 

Er werken 1 - 10 werknemers bij Vendorlink

Meer informatie

OVER VEENENDAAL

Veenendaal wil zich ontwikkelen en profileren als ICT Centrum: ruim baan voor de ICT-sector als motor voor innovatie en duurzame vernieuwing voor de economie van Veenendaal. Alle bedrijven en ondernemers moeten hiervan kunnen profiteren. Daarnaast wil Veenendaal bijdragen aan de succesvolle ontwikkeling van de FoodValley regio.

Meer informatie

HOORT U ER BIJ?

Draag met ICT Valley ook bij aan een sterk ICT centrum in de FoodValley!

Wordt ook lid!